Betaling

Når du handler hos Storage & Shelves accepterer du automatisk vores handelsbetingelser, som er beskrevet nedenfor. Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt, inden du gennemfører dit køb. Vi modtager udelukkende betaling via Stripe – en anerkendt, sikker og pålidelig betalingsløsning til onlinehandel.

For at foretage et køb hos Storage & Shelves skal du indtaste dine personlige oplysninger samt betalings oplysninger. Når du har afgivet din ordre, vil du modtage en automatisk ordrebekræftelse via e-mail.

Levering

Vi tilbyder levering til hele verden direkte fra vores base i Danmark. Fragtomkostningerne vil fremgå i din ordre, før du fuldfører dit køb og vi pakker alle varer omhyggeligt ind for at sikre, at produkterne ankommer i perfekt stand. Vi tilbyder levering med GLS, PostNord og Fragtmænd, som hurtigt og sikkert vil levere din pakke til enten pakkeshop eller din dør. Bemærk venligst, at forsendelse til lande udenfor Europa kan medføre yderligere leveringstid, da ordrer skal igennem toldmyndighederne for at blive leveret. Denne proces er ikke inkluderet i den omtrentlige leveringstid på 1 til 4 uger. 

Varemodtagelse

Når du modtager dine nye møbler, er det vigtigt, at du kontrollerer, at de leverede produkter er de rigtige, og at der ikke er synlige skader på emballagen eller produktet. Hvis alt er som forventet, kan du kvittere for modtagelsen. Skulle emballagen være beskadiget eller vise tegn på defekt, anbefaler vi, at du kun kvitterer for modtagelsen med forbehold for eventuelle skader på indholdet. Alternativt kan du afvise modtagelsen og bede chaufføren om at tage varen med retur. Du bedes rapportere dette til os indenfor 24 timer til info@storageandshelves.com med en tydelig beskrivelse samt billeder af varen. 

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret når du handler hos os Storage & Shelves. Det vil sige, at varen skal returneres ubrugt og i samme stand, som den blev modtaget, i den originale emballage indenfor 14 dage efter modtagelse. For at returnere en vare, bedes du sende os en e-mail på info@storageandshelves.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen, så sender vi dig en forudbetalt returlabel til din pakke. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostningerne fratrækkes det beløb, du får refunderet. Ikke afhentede varer hos pakkeshop vil ikke blive godkendt, som en returnering. Vi behandler din returpakke indenfor 5 arbejdsdage og beløbet refunderes til det samme betalingskort, som blev brugt til købet, og vil være tilgængeligt på din konto inden for 14 dage.

Reklamationsret

Storage & Shelves handler i overensstemmelse med de retningslinjer og love, der er fastsat af Forbrugerstyrelsen i Danmark. Der kan reklameres i overensstemmelse med de regler, der er fastsat i den danske købelov. Det betyder, at du kan reklamere over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden for 24 måneder efter købet. Dette gælder dog ikke mangler, skader eller slitage, der skyldes fejlagtig brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig slitage. I forbindelse med reklamationer, fejl og mangler eller manglende levering af varer bedes du kontakte os på info@storageandshelves.com.

Hvis reklamationen er berettiget, vil du få refunderet dine forsendelsesomkostninger inden for rimelige grænser. Når du returnerer varen, bedes du informere os om problemet så detaljeret som muligt. Sørg for, at varen leveres sikkert og forsvarligt, og sørg for at få en kvittering for forsendelsen, så vi kan refundere beløbet.

Hvis du bor i EU, kan du bruge Online Dispute Resolution til at bedømme klager over varer eller tjenester.

Sikkerhed

Al kommunikation mellem vores betalingssystem og kortholderen foregår via en krypteret SSL-linje (Secure Socket Layer). Med andre ord er det kun Paypal, der har adgang til dine data. Det er ikke muligt for hverken os eller andre uvedkommende at se eller læse data, som udveksles i forbindelse med købet.

Told og moms

Hvis du bestiller fra et land, der er medlem af EU, betaler du dansk moms, men ikke told i henhold til reglerne om varernes frie bevægelighed. Hvis du derimod bestiller fra et land uden for EU, kan der komme lokale skatter og afgifter oveni, som vi ikke kan holdes ansvarlige for, men til gengæld fratrækkes den danske moms. Hvis dette er tilfældet, vil transportøren kontakte dig. Bemærk venligst, at dette kan medføre en vis forsinkelse af forsendelsen, da varerne tilbageholdes af toldmyndighederne. Fra dette tidspunkt er det dit ansvar at kontakte transportøren og betale for de ekstra omkostninger.

Farver

Vi kan ikke garantere, at farverne på hjemmesiden svarer helt til varernes faktiske farver. Det afhænger bl.a. af farveindstillingerne på din computer og skærm, og billederne af vores produkter vil fremstå forskellige alt efter hvilket medie de vises på.

Ophavsret

Indholdet på denne hjemmeside er beskyttet af intellektuelle ejendomsrettigheder og tilhører Storage & Shelves. Alt materiale på hjemmesiden, herunder billeder, design og grafik, må ikke reproduceres, og det må ikke bruges kommercielt uden at henvise til Storage and Shelves.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?

Har du yderligere spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte os på info@storageandshelves.com eller +45 31 19 99 31, hvor vi vil besvare dine spørgsmål hurtigst muligt.