5 års garanti på møbler

5 års garanti på møbler

Træ fra bæredygtigt skovbrug

Håndværk af danske snedkere

Træ fra bæredygtigt skovbrug

Håndværk af danske snedkere

Sommerens designfavoritter - nu med 20% rabat på hele kollektionen!

Levering og returnering

Levering og afhentning

Hos Storage & Shelves tilbyder vi håndlavede designmøbler, som fremstilles på bestilling. Derfor har vi en leveringstid på 1 til 4 uger, da produktionen først påbegyndes, når din ordre er placeret. Du kan finde specifikke leveringstider under hvert enkelt produkt. Når du har placeret din ordre, går vores dygtige snedkere i gang med at producere dine møbler. På den måde sikrer vi, at hvert produkt bliver skabt med den største omhu og opmærksomhed på detaljen.

Forsendelse

Vi tilbyder levering til hele verden fra vores virksomhed i Danmark. Fragtomkostningerne beregnes ved checkout og fremgår tydeligt i din ordrebekræftelse, før du fuldfører dit køb.

Vi tilbyder levering med GLS, PostNord og fragtmænd, som hurtigt og sikkert leverer din pakke til enten en pakkeshop eller direkte til din adresse. Bemærk venligst, at forsendelser til lande udenfor Europa kan tage længere tid, da ordrer skal igennem toldbehandling. Denne proces er ikke inkluderet i den anslåede leveringstid på 1 til 4 uger.

Afhentning

Vi tilbyder også muligheden for afhentning af ordrer på vores adresse Damvej 5, 8471 Sabro. For at vælge afhentning, skal du blot vælge “Afhent i Sabro” ved checkout. Når din ordre er klar, sender vi en e-mail med afhentningsinformation. 

Bemærk venligst vores åbningstider for afhentning

Mandag – Torsdag kl. 08.30 til 15.30

Fredag kl. 08.30 til 12.00

Lukket i weekender og på helligdage

Har du behov for afhentning uden for vores normale åbningstider, er du velkommen til at kontakte os på info@storageandshelves.com for at aftale en tid.

Ændring af leveringsadresse

Ønsker du at ændre din leveringsadresse, skal du kontakte os hurtigst muligt på info@storageandshelves.com eller +45 31 19 99 38, inden vi afsender din ordre. Bemærk venligst, at ændringer i leveringsadressen efter afsendelse kan medføre ekstra omkostninger og forlænget leveringstid. Vi gør altid vores bedste for at imødekomme din forespørgsel, såfremt det er muligt.

Returnering og reklamation

Returnering

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du kan returnere din ordre indenfor 14 dage efter modtagelse. For at være berettiget til en returnering skal varen være ubrugt, i samme stand som ved modtagelse og i original emballage.

Du bedes kontakte os på info@storageandshelves.com med dit ordrenummer samt årsagen til returneringen, hvor vi herefter sender dig en forudbetalt returlabel. Bemærk venligst, at forsendelsesomkostningerne fratrækkes det beløb du får refunderet. Vi behandler din returpakke indenfor 5 hverdage og pengene vil blive refunderet til det samme betalingskort, som der blev brugt til at gennemføre købet. 

Ombytning

Hvis du ønsker at ombytte en vare til en anden, bedes du returnere den modtagne vare og derefter foretage en ny bestilling på den ønskede vare.

Reklamation

Når du handler hos Storage & Shelves tilbyder vi 5 års garanti, som gælder fra den dag du modtager varen. Det forventes, at du som kunde, følger brugsanvisningerne samt samlevejledningerne om korrekt brug og vedligeholdelse af produktet. Misligholdes en vare i forhold til anvisningen, vil dette opfattes som fejlagtig brug og varen vil derfor ikke blive dækket af reklamationsretten.

Ønsker du at anmelde en reklamation, bedes du sende en e-mail til info@storageandshelves.com, hvor du oplyser dit ordrenummer, giver en detaljeret beskrivelse samt vedhæfter billeder af reklamationen. Vi bestræber os på at besvare din henvendelse hurtigst muligt inden for 1-2 hverdage.

Skade under transport

Vi gør alt for at sikre, at alle varer pakkes omhyggeligt ind, så de ankommer til dig i perfekt stand. Skulle du mod forventning modtage en beskadiget vare, beder vi dig venligst om at rapportere dette til os med det samme eller senest indenfor 24 timer efter modtagelse på info@storageandshelves.com.

Ved modtagelse af din pakke bedes du kontrollere den for eventuelle synlige skader. Hvis emballagen er beskadiget, eller der er andre synlige tegn på defekt, skal du kvittere på fragtbrevet med forbehold for eventuelle skader på indholdet. Alle transportskader skal rapporteres til os på info@storageandshelves.com inden for 24 timer.

Fik du ikke svar på dit spørgsmål?

Har du yderligere spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på info@storageandshelves.com eller +45 31 19 99 38, hvor vi vil besvare din henvendelse hurtigst muligt.